我国消费者协会发布家具行业六大陷阱
推出“3•15百万读者维权大行动”以来，接到各类投诉近千起，涉及各行各业。其中，关于家具的投诉不少。为此，记者与南昌市消协联动，通过消协曾受理的一些案例，综合出家具行业存在的六大陷阱向消费者发布。
陷阱一 付定金不签合同
案例：消费者朱先生在某家具城好兆头家具咨询时，报了自家家具尺寸后，销售商称只要1.3万元就可定制，朱先生便先支付了1000元的定金。等对方到了实地测量后，又将价格提高到了1.6万元，于是朱先生取消订货，但销售商不退定金。
消费提醒：消费者在给付定金时，一定要与经营者签订合同，并认真阅读合同内容，对一些重要条款如产品、质量、环保标准、违约责任、售后服务等要特别注意，防止收到货物与样品不符而导致定金难退。
陷阱二 口头承诺虚假宣传
案例：消费者王先生在逛家具城时被一家具销售人员拉住，对方称该商品是知名品牌，并以打折为由头，口头夸大质量和服务。结果，王先生购买了家具，回家才发现问题不少。此时，经营者却以打折商品不退不换和口头从未承诺来搪塞。
消费提醒：消费者购买家具时要货比三家，不要轻信“打折”，对口头承诺让其写入合同书中，注意产品上知名品牌的品牌标志。
陷阱三 家具以次充好
案例：邹女士在家具城购买了一套挂衣橱，结果收货后发现家具的部分部件是旧的，其中铰链等也不是看样品时的那种。
消费提醒：消费者在验收货物时要认真细致，严格对照合同中的规定\(包括附属赠品\)，照单收货，支付了家具价款后，要求提供正规的票据。
陷阱四 实木家具不实木
案例：消费者李小姐为结婚购买了一套全实木餐桌，后来被懂行的人看出，所谓全实木的餐桌中，不少木料是拼接的细木工板。
消费提醒：现在的全实木类家具较少，不要轻易相信商家全实木家具的宣传。消费者要注意鉴别，一般来说，纯实木家具是由锯材加工而成，无拼接现象。此外，消费者还要注意以浸泡后变硬、变红、发亮的木质来冒充红木的作假家具。
陷阱五 “黑心”沙发
案例：周先生购买了一个外表漂亮的沙发，可坐了一段时间以后，这个沙发就不成样子了。通过破损处，周先生发现，里面包裹着的都是一些废旧的毛毡等，于是向消协投诉。
消费提醒：一些简单的沙发因市场制作工艺简单，很多小规模的作坊也加入到这个行业。部分厂商用一些用廉价的碎布、包装物、棉垫、毛毡作沙发衬垫的，然后用海绵包裹后填充在造好型的沙发外罩里。
陷阱六 “绿色产品”不环保
案例：消费者宋女士在购买了一套橱柜后发现，当时打着绿色环保标志的橱柜，其实是甲醛含量超标产品。宋女士找到商家后，对方却称自己没卖过这个牌子的家具。
消费提醒：自制绿色标志家具产品在没有标注有毒成分情况下，商家却纷纷将带着“绿色标志”、“环境标志”、“绿色产品”字样的牌匾摆上台面，宣称自己经销的家具品牌是环保产品。因此，消费者在选购“绿色标志”的环保家具时，可向经销商索取认证文书。
陷阱一 付定金不签合同
案例：消费者朱先生在某家具城好兆头家具咨询时，报了自家家具尺寸后，销售商称只要1.3万元就可定制，朱先生便先支付了1000元的定金。等对方到了实地测量后，又将价格提高到了1.6万元，于是朱先生取消订货，但销售商不退定金。
消费提醒：消费者在给付定金时，一定要与经营者签订合同，并认真阅读合同内容，对一些重要条款如产品、质量、环保标准、违约责任、售后服务等要特别注意，防止收到货物与样品不符而导致定金难退。
陷阱二 口头承诺虚假宣传
案例：消费者王先生在逛家具城时被一家具销售人员拉住，对方称该商品是知名品牌，并以打折为由头，口头夸大质量和服务。结果，王先生购买了家具，回家才发现问题不少。此时，经营者却以打折商品不退不换和口头从未承诺来搪塞。
消费提醒：消费者购买家具时要货比三家，不要轻信“打折”，对口头承诺让其写入合同书中，注意产品上知名品牌的品牌标志。
陷阱三 家具以次充好
案例：邹女士在家具城购买了一套挂衣橱，结果收货后发现家具的部分部件是旧的，其中铰链等也不是看样品时的那种。
消费提醒：消费者在验收货物时要认真细致，严格对照合同中的规定\(包括附属赠品\)，照单收货，支付了家具价款后，要求提供正规的票据。
陷阱四 实木家具不实木
案例：消费者李小姐为结婚购买了一套全实木餐桌，后来被懂行的人看出，所谓全实木的餐桌中，不少木料是拼接的细木工板。
消费提醒：现在的全实木类家具较少，不要轻易相信商家全实木家具的宣传。消费者要注意鉴别，一般来说，纯实木家具是由锯材加工而成，无拼接现象。此外，消费者还要注意以浸泡后变硬、变红、发亮的木质来冒充红木的作假家具。
陷阱五 “黑心”沙发
案例：周先生购买了一个外表漂亮的沙发，可坐了一段时间以后，这个沙发就不成样子了。通过破损处，周先生发现，里面包裹着的都是一些废旧的毛毡等，于是向消协投诉。
消费提醒：一些简单的沙发因市场制作工艺简单，很多小规模的作坊也加入到这个行业。部分厂商用一些用廉价的碎布、包装物、棉垫、毛毡作沙发衬垫的，然后用海绵包裹后填充在造好型的沙发外罩里。
陷阱六 “绿色产品”不环保
案例：消费者宋女士在购买了一套橱柜后发现，当时打着绿色环保标志的橱柜，其实是甲醛含量超标产品。宋女士找到商家后，对方却称自己没卖过这个牌子的家具。
消费提醒：自制绿色标志家具产品在没有标注有毒成分情况下，商家却纷纷将带着“绿色标志”、“环境标志”、“绿色产品”字样的牌匾摆上台面，宣称自己经销的家具品牌是环保产品。因此，消费者在选购“绿色标志”的环保家具时，可向经销商索取认证文书。
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