生产性服务行业特征分析

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：生产性服务业是高技术和新产品研发的重要推动力，能够对制造业的技术变革和产品创新起到引导作用。创新才能生存，激烈的市场竞争推动了制造型企业向服务型企业的转型。大量的产业实践证明：生产性服务业是当今经济活动中最活跃、创新能量最强、发展潜力最大的产业，是未来经济发展的趋势。 

    2012-2016年中国IT外包服务市场调研与投资前景预测研究报告

    生产性服务首先具有服务产品的一般特点，即：不可存贮性；非实物性，即生产服务是无形的；生产和消费在时空上的高度一致性。在提供服务的同时，服务的接受必然同时发生，如果不同时接受，该服务产品随即消失。与消费性服务业相比，生产性服务业是一种高智力、高集聚、高成长、高辐射、高就业的现代服务产业，它还具有其自身的一些特征： 

    （一）中间投入性：中间投入性是生产性服务业区别于其它类型服务业最本质的特征。生产性服务业是生产的中间投入，在财货或服务生产的投入中扮演中间的需求功能，其目的是提高生产者的生产效率。生产性服务的特点就是被组织用作生产商品或提供新的其他服务的生产过程的投入，其消费的过程，会产生更多的产品和向社会提供更大的有效服务。因此，对生产性服务的消费不是一种最终消费，而是为了生产，为了创造更大价值而进行的中间性的生产消费。 

    （二）产业融合性：生产性服务业是社会化分工的结果，它依附于制造业，贯穿于企业生产的全产业链，生产性服务业和制造业的融合不断加强，在制造业的产前、产中及产后服务中起着增加价值、实现价值的重要作用。同时，生产性服务业内部的行业融合特征也较为明显，并产生出许多新业态。如数字内容提供的是将图像、文字、影像、语言等内容，运用数字化高技术和信息技术进行整合的服务，它融合通讯、网络、媒体及传统文化艺术等多个行业。再如电子商务服务，简单而言，商务服务就是对整个商业活动实现电子化，但它融合了金融、物流、通信等多个行业，综合利用到了互联网技术、数据库技术、物联网技术，既有管理概念，又有营销内容，是一个产业融合的典型代表。 

    （三）产业关联性：从产业关联效果来看，生产性服务业是为生产者提供服务投入的行业，它与其它产业关联密切，在整个产业链中是不可或缺的重要一环，与上下游各种服务相互关联、相互依存。生产性服务业的发展既降低了企业的生产经营成本，又使得定制制造、零库存、虚拟企业成为可能，是经济发展的趋势。如电子商务就对整个产业链结构的商业模式、盈利模式和组织模式的变革产生了巨大影响。一方面，降低社会交易成本、促进社会分工协作、提高社会资源配置效率。另一方面，可将海量的个性化需求聚集到一起，这使得生产有望从批量生产转变为个性化定制，“量身定做”成为可能，这给实现了定制化的生产、柔性化管理创造了有利条件。 

    （四）服务知识性：生产性服务业以先进科技、专业人才为主要生产要素，技术和知识含量较高。软件、信息传输、研发等行业的服务过程和服务活动以脑力劳动和智力型服务为基础，以现代高技术特别是信息技术为重要支撑，以知识的生产、应用和传播为服务业过程，具有知识和技术密集度的特征。如研发服务业就是运用各种科技知识和专业人才进行技术创新的产业，它可以为社会提供自然科学研究与试验发展、工程和技术研究与试验发展、社会人文科学研究与试验发展的研究数据、研究手段和研究成果，还可提供技术预测、技术市场风险评估、技术发展策略规划等专业情报信息服务。研发服务具有知识外溢的特点，研发服务业的市场化、国际化会促进知识流动和技术转移，带动整体产业的技术进步。 

    （五）技术创新性：生产性服务业是高技术和新产品研发的重要推动力，能够对制造业的技术变革和产品创新起到引导作用。创新才能生存，激烈的市场竞争推动了制造型企业向服务型企业的转型。大量的产业实践证明：生产性服务业是当今经济活动中最活跃、创新能量最强、发展潜力最大的产业，是未来经济发展的趋势。 

    （六）要素密集性：金融、电信等基础设施类生产性服务业是资本和技术要素密集型的产业。研发、中介、法律、管理、咨询、外包等企业服务类服务业则主要以知识和人力资本为主要投入，产出中的知识和技术含量也较高。因此，大力发展生产性服务业对发挥资本的放大性、引领性，人才的基础性、战略性作用，提升经济依靠科技进步、提高劳动者素质和创新的能力建设方面都有重要的意义。 

    （七）产业集聚性：伴随着世界经济的一体化和信息化，生产性服务业的集聚程度逐步提高，在大城市和城市群尤为突出。尤其是在“世界城市”、“全球城市”、“国际城市”表现明显。高端生产性服务业或者通过跨国投资，由跨国公司在主要城市设立分支机构来实现生产和销售，或者更加集中在少数“世界城市”、“全球城市”、“国际城市”集中生产，对外出口。生产性服务业的集聚发展是生产力实现空间布局优化的反映，是各种生产要素在一定地域范围的大量集聚和有效集中的反映，在优化资源配置、加快制度创新、营造产业生态环境等方面发挥着越来越重要的作用。 

    （八）服务外部化性：随着企业规模的扩大，国际市场竞争的加剧，企业或公司内部的服务项目正在不断分离出来，形成独立的专业生产性服务行业，使得生产性服务业逐步外部化，并逐步形成了服务外包产业。服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。服务外包产业是生产性服务业的重要组成部分，目前，在全球范围内，伴随着服务外包总量扩大的同时，服务外包领域在不断扩大，服务外包的定义有了新的外延。特别是近年来信息技术及网络技术的发展，使服务外包所需的技术水平逐渐提高，目前全球服务外包涉及的范围已由传统的信息技术外包和业务流程外包拓展到金融、保险、会计、人力资源管理、媒体公共管理等多个领域。 

    （九）信息技术支撑性：现代生产性服务业是在信息技术充分发展的背景下产生的，信息和通讯技术增强了服务活动的可传递性，使得服务在一个地方生产同时在另一个地方被消费成为可能（韩晶、李沁，2008）。没有信息技术的充分发展，没有信息技术的渗透，没有信息技术支撑，也就不可能有现代生产性服务业的产生与发展。而且，现代生产性服务业越发展，它对信息技术的依赖性就越强。例如：市场需求分析、产品设计、高性能计算、高速传输、海量数据、协同工作及各种虚拟平台的搭建等都需要通过信息技术得以实现，还有云计算技术、物联网技术、智能电网技术直至智能城市的建设都是依托信息技术的发展而产生的。因此，信息技术是现代生产性服务业发展必不可少的、重要的技术支撑条件。 

    （十）垂直化专业性：随着生产性服务业市场的竞争日趋激烈，为在同业竞争中凸显特色，以赢得有利的位置，通过掌握垂直市场所需的专业技术，获得为客户提供更专业的服务是生产性服务业的发展趋势。和其它各种产业部门一样，生产性服务业也形成了自己的行业分类，各类行业又有细分领域，每个细分领域都有其分工，负责为各生产行业进行专门的服务。这些专门的服务对应着各生产行业产前、产中、产后各个程序环节，分工明确，各司其职。而且，随着生产性服务业的发展这些服务将会越分越细，专业化程度将会越来越高。