我国经济型酒店发展对策分析

中国产业研究报告网讯：

    内容提要：经济型酒店所需求的是一专多能的高素质人才,而且随着经济型酒店连锁化的发展,对人才的需求将越来越迫切,人才的培养不仅仅是对经济型连锁酒店数量扩张的一种有力的人力资源支持,更重要的是对人力资源的质量进行符合连锁管理标准的再造与控制。 

    2012-2016年中国酒店用品市场供需预测与投资战略研究报告

    （ 一） 制定行业标准, 提高服务水平。 

    经济连锁酒店绝非是一味从价格角度出发的廉价酒店,而是具有现代国际接待水准的简约型酒店, 房价便宜, 但服务质量绝对不能下降。优质的服务是吸引客源的有力保障。而顾客满意要以优质服务为支撑条件。这里的“条件”包括硬件的设施也包括服务水准。设施上,客房强调舒适和卫生,尽量为旅游者提供一个舒适、卫生的居住环境。服务上,针对客人的需要,尽可能提供贴心的、实际的服务,如提供宽带快速上网等。 

    （ 二） 经济型酒店要加强营销管理。 

    互联网营销在酒店的多元化营销渠道里面占据着重要的地位,对于经济型酒店尤为如此。经济型酒店要利用现代网络技术,加强互连网营销和推广力度。经济型酒店还应该加强有效沟通,给客户提供更多的增值服务。会员卡、积分等都是经济型酒店经常采用的促销方式,顾客对于其敏感度相当,说明顾客只要感觉到物有所值,都是可以接受的。 

    （ 三） 经济型酒店要注重品牌建设。 

    品牌可以提高企业知名度,增加客源,提高竞争力。一方面,通过对各连锁饭店实行标准化管理,向客户提供标准化服务。另一方面,根据市场细分来确立自己独特的品牌特征。只有树立了自己的品牌,在品牌的基础上,进行连锁经营,降低成本,形成规模效应,才是经济型酒店发展的必由之路。对于经济型酒店来说,品牌高于有形资产。只有在知名品牌旗下形成具有一定规模的企业群,才是经济型酒店的成熟业态。 

    （ 四） 加强对专业化人才的培养。 

    人力资源被视为企业的一项重要资产,投入是有限的,而产出却是无限的,拥有一流的员工才有满意的客人,也只有一流的员工,才能使企业蒸蒸日上。经济型酒店所需求的是一专多能的高素质人才,而且随着经济型酒店连锁化的发展,对人才的需求将越来越迫切,人才的培养不仅仅是对经济型连锁酒店数量扩张的一种有力的人力资源支持,更重要的是对人力资源的质量进行符合连锁管理标准的再造与控制。 

    因此,经济型酒店要创造条件,吸引高素质的、服务意识较强的专业人才,通过优质的服务赢得满意的客人。现代化商业竞争是一场整体战,谁能充分发挥拥有的各项资源的潜能,谁就能立足市场。经济型酒店要不停地打造自己的竞争力,所提供的服务产品一定要有内涵,要苦练内功,培训自己的人才,提升自我品牌;要始终牢记如果没有质量的保证,系统的加强,人员的培训,过快的扩张可能出现管理问题,造成服务下降,形成越来越低廉的价格,越来越廉价的服务,最终会导致整体服务质量的下降和品牌的消失。