售后服务成我国4S店未来发展重点

中国产业研究报告网讯：

    随着人们生活节奏的加快，许多车主对日常清洗和养护的便利性需求越来越强烈，给车主提供特色化、定制化的服务，提供方便省心的上门服务将是汽车后服务行业发展的大趋势。正因如此，洗车、汽车美容等后服务市场愈发生机勃勃，逐渐形成一个含金量巨大的市场。

    由于我国汽车后服务市场仍处初级阶段，进入门槛低，缺乏严格的行业标准，导致大量中小型店铺纷纷冒出，也由此加剧了经营秩序的不规范，服务水平良莠不齐，使这个朝阳行业在“井喷”式发展过程中，暴露出了许多弊端，市场上无正规培训、无专业品牌产品、无专业机械设备、无服务质量保证的汽车服务店比比皆是，暴利与欺诈阻碍着汽车后服务行业的健康发展。而汽车4S店发展汽车售后服务具有舒适服务环境、技术、原装备件质量、管理优势、专业化等方面的优势，竞争力强于其他汽车维修企业。

    中国产业研究报告网（www.chinairr.org）发布的《2011-2015年中国汽车4S店市场运营态势与投资战略研究报告》指出，自从上海通用和广州本田率先引进4S模式之后，中国各种品牌汽车厂商纷纷仿效，在近五六年时间里，中国的4S店的数量已跃居全球前列，每个品牌的4S店基本上超过100家。根据商务部和中国汽车流通协会统计，2010年中国共有60000多家汽车经销商，其中4S店数量达到15000家，仅2010年一年中国4S店四数量就增加了1700家。

    随着我国4S店数量的增加，市场竞争进一步加剧，该行业的盈利能力也受到较大挑战。伴随国内汽车保有量的增长，售后服务将成我国4S店未来发展重点。