关于我们 | 联系我们 | 定制服务 | 订购流程 | 网站地图 设为首页 | 加入收藏

热门搜索:汽车 行业研究 市场研究 市场发展 食品 塑料 电力 工业控制 空调 乳制品 橡胶

当前位置: 主页 > 产业观察 > 轻工纺织 >  名牌新鞋开裂更换要收20%折旧费

名牌新鞋开裂更换要收20%折旧费

Tag:名牌   新鞋   开裂   更换   要收   20   折旧费  
【环球鞋网】“这双茵宝鞋仅穿3天就出现许多裂口,专柜同意更换却要收取相当鞋款总价20%的折旧费,不仅如此,更换的新鞋还不享受‘三包’服务。”4月16日,南昌市民黄小姐向本报投诉东之杰运动大本营茵宝运动品专柜。

投诉:新鞋穿三天就开裂退换难

黄小姐告诉记者,3月10日下午,她在位于南昌市中山路东之杰运动大本营2楼茵宝运动品专柜,花251元购买了一双男式运动鞋。“新鞋仅穿了3天,鞋面就出现了许多的小裂口,鞋底与鞋面连接处也出现裂口。”3月17日,她找到茵宝运动品专柜希望能进行更换,但销售人员称裂口还不够大,顾客可以再穿数周后来进行更换。

4月6日,黄小姐再次来到茵宝运动品专柜,对方收下鞋后称送去厂家检测,可是迟迟没有回音。当她再次与该专柜负责人取得联系时,对方却告诉她,鞋面出现裂口不属于断面,不在包换范围内。

回应:收20%折旧费已是“特别照顾”

4月16日中午,记者陪同黄小姐来到东之杰运动大本营茵宝运动品专柜。该专柜销售人员称,黄小姐所购鞋出现的裂口不属于断面,本不属于包换范围内,但是经过专柜负责人同意,他们可以为黄小姐更换一双同款鞋,但是必须收取50元折旧费。

“总价才251元的运动鞋,怎么穿了3天就折旧五分之一?”对于顾客的疑问,销售人员拿出东之杰运动大本营收据,背面印有“折旧费=售价金额×售出天数×5%”的折旧费标准。销售人员称,按照该标准,顾客穿3天换鞋本应支付71元左右的折旧费,收取顾客50元已经属于“特别照顾”。

就在黄小姐同意加50元更换同款运动鞋后,销售人员却表示,更换后的运动鞋不享受“三包”服务,即使短时间内出现断底断面情况,也不能更换或退款。

工商:折旧费计算标准无依据

对此,南昌市西湖区工商局消保局执法人员表示,国家尚未出台鞋类“三包”规定,如果参照《武汉市鞋类商品“三包”暂行办法》的折旧规定:“商品售出8天至30天为10%;31天至60天为15%;61天至90天为30%”,东之杰运动大本营关于鞋仅穿3天就收相当于20%的折旧费规定对消费者来说明显不公平、不合理,但是目前江西地区还未颁布相关规定。

另外,专柜提出的换新鞋就无“三包”的说法明显违反了我国《部分商品修理、更换、退货责任规定》。