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中国高端旅游产业现状分析

Tag:高端旅游  

中国产业研究报告网讯:

    内容提要:对于何谓“高端旅游”目前业界并无明确的界定,但据笔者观察,所谓“高端旅游”是相对于传统的“大众旅游”而言的,是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性,由旅游产品生产者———旅行社、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。“高端旅游”具有以下几个明显的特点:第一,目标市场特征明显,客户资源有限而忠诚度高。第二,产品主题鲜明,专业化、定制化程度高。第三,经营难度大,利润丰厚。

    2012-2016年中国观光旅游市场运行监测与发展趋势研究报告 

    高端旅游正日益成为国内旅行社新的利润增长点。据调查显示,目前已有1 8%的国内出境游运营商,高端旅游业务超过其总业务的一半,未来五年内,此数字有望达到35%;同时,98%的旅游经销商对高端旅游有兴趣。 

    对于何谓“高端旅游”目前业界并无明确的界定,但据笔者观察,所谓“高端旅游”是相对于传统的“大众旅游”而言的,是指随着旅游市场不断走向成熟、游客消费不断走向理性,由旅游产品生产者———旅行社、旅游目的地等推出的“高精尖”旅游产品。“高端旅游”具有以下几个明显的特点: 

    第一,目标市场特征明显,客户资源有限而忠诚度高。 

    高端旅游市场用户往往具有良好的教育背景和个人素质;日常生活环境优雅,有较高的品味,追求品质生活;有一定的社会地位,喜欢得到别人的尊敬和欢迎;收入不菲,信任品牌,有消费品牌的习惯,不太关心价格。所以,高端旅游面向的社会精英是一个小众市场,但这个市场一旦形成,客户忠诚度极高,客户群非常稳定。 

    第二,产品主题鲜明,专业化、定制化程度高。 

    由于高端旅游客户往往有不同于大众旅游消费者的特别需求,这种需求是常规旅游团难以做到的。高端旅游的消费者,一般都有比较高的文化品味,有深度化的体验需求,进而形成其特有的文化特质。高端旅游客户需求多样化、高端化,激发目前国内外的高端旅游产品呈现出多元化发展趋势,包括文化、艺术、商务、体育、度假等品种的各种高端旅游产品都受到广泛关注。高端旅游客户要求产品能满足个性兴趣需求并提供特殊的出游体验,需求的个性化决定了其旅游产品往往是由定制产生。这就要求旅游行程需要精心的定制化设计,提供服务专业周到。目前,各个高端旅游市场都向主题化趋势发展,出现了多种高端专项旅游,诸如葡萄酒旅游、高尔夫旅游、抗衰老青春之旅等。 

    第三,经营难度大,利润丰厚。 

    高端旅游作为顶级的旅游产品,需要调动各方面的资源来保证各个环节的质量,对产品设计、服务水平及特色文化等软件设施的要求也相当苛刻,缺乏资源或缺乏人才的一般旅游经营者很难做好。但高端旅游的经营利润比一般大众旅游高很多。国外高端旅游的平均净利高达1 5~1 8%,而大众旅游仅为5%;在国内,据部分业界人士透露,净利水平相对国外更高。


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