2021-2027年中国快递服务管理平台市场前景研究与前景趋势报告

时间	事件	影响
2013.11	菜鸟自主研发“物流预警雷达”完成双十一首秀	保障了1.56亿包裹顺利运送，成为国内首个物流预警数据信息化产品，包含实时预测、实时预警、实时监控三大功能。
2014.5	菜鸟与国内13家主流快递公司签署战略合作协议，携手打造物流大数据平台	对接了以四通一达、顺丰、中国邮政为代表的十几家快递企业，可及时呈现超过150万快递员的揽收、送递包裹的实时情况。
2014.6	与中国邮政签署战略合作	与中国邮政合力共建中国智能物流骨干网，完善社会物流基础设施建设。
2014.12	菜鸟首个自主研发的WMS（仓储管理系统）“大宝”发出第一笔正式订单	WMS系统既能满足双11、双12这类高峰订单流量的需求，还可以精准匹配订单和预包装商品。
2015	APP“菜鸟裹裹”正式上线	主要适用于全网包裹查询，全面覆盖国内外140多家快递公司。
2015.5	设立菜鸟驿站	日均处理包裹超过1000万个，通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。
2015.8	利用大数据优势启动鹰眼项目	利用大数据对超时件高发区域进行锁定、查找原因，为快递公司提出对应的解决方案建议。
2015.12	正式推出中国首个物流云平台	帮助快递企业和物流订单涉及所有链路成员建立连接、沉淀大数据，并在此基础上提供多样化智能服务。
2016.3	菜鸟网络宣布将联合物流合作伙伴组成菜鸟联盟	菜鸟网络完成首轮融资后的第一个大动作，中国主要快递公司均参与联盟的启动。
2016.5	与高德地图合作，共同打造5级地址库4级地址库	只能精确到乡镇和街道，5级地址库把地址服务的颗粒度精细到小区和楼栋，提供更为精细的地址服务。
2017.5	与15家快递企业签署战略合作协议	菜鸟与EMS、顺丰、三通一达等企业推动数据开放连接，各方将基于云计算服务，通过电子面单、云客服来推动行业的信息化升级。
2018.5	推出了平台级人工智能产品“菜鸟语音助手”	凭借人工智能技术，它能够同时间自动批量拨打巨量电话，帮助快递员派件前沟通消费者，甚至能听懂方言，准确识别消费者选择的包裹接收点，实时反馈结果，提升快递效率。
2018.6	推出针对服饰品类的橙诺达2.0服务	2018双十一期间，橙诺达2.0天猫直送包裹次日送达率超过普通同样线路4倍。
2018.7	菜鸟“星计划”	在五家主要快递公司圆通、中通、申通、百世快递和天天率先上线星计划由星等级、星激励和星赋能组成，是菜鸟和快递公司共同推出的快递员终身成长体系，为300万快递员统一服务标准，统一激励与技术赋能。
2018.11	首个loT物联网未来园区正式投入	双十一期间，近700台机器人全天运行，单个机器人负重可达500公斤。
2019.6“	丹鸟”在618期间首次亮相	在对原有落地配网络进行优化升级后，丹鸟为消费者提供最快的当日达和次日达服务