2020-2026年中国运营商电子渠道服务行业前景研究与投资前景评估报告运营商电子渠道服务 运营商电子渠道服务市场分析2020-2026年中国运营商电子渠道服务行业前景研究与投资前景评估报告，首先介绍了运营商电子渠道服务行业市场发展环境、运营商电子渠道服务整体运行态势等，接着分析了运营商电子渠道服务行业市场运行的现状，然后介绍了运营商电子渠道服务市场竞争格局。

关于我们 | 联系我们 | 定制服务 | 订购流程 | 网站地图 设为首页 | 加入收藏

热门搜索：汽车 行业研究 市场研究 市场发展 食品 塑料 电力 工业控制 空调 乳制品 橡胶 钢 房

当前位置： 主页 > 研究报告 > IT通讯 > 运营管理服务 >  2020-2026年中国运营商电子渠道服务行业前景研究与投资前景评估报告

2020-2026年中国运营商电子渠道服务行业前景研究与投资前景评估报告

字体大小：大 中 小2020-08-31   中国产业研究报告网 http://www.chinairr.org
Tag：运营商电子渠道服务  
    电子渠道是为了满足客户实时服务的需求，降低营业前台服务压力和服务成本，而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道，它以互联网技术和通信技术为基础，将产品的销售与服务数字化，让客户借助终端设备，可自助定购产品、获取服务。一开始只作为对传统实体渠道的有效补充和延伸。但是，随着竞争的加剧和3G数据业务、增值业务的不断发展，客户自己进入相关网上营业厅或者利用其他方式自由地选择各类新业务、体验新业务，自己办理各类增值业务的订阅、退订等手续，就如同客户进入电信运营商开办的业务超市一样。
    中国产业研究报告网发布的《2020-2026年中国运营商电子渠道服务行业前景研究与投资前景评估报告》共十一章。首先介绍了运营商电子渠道服务行业市场发展环境、运营商电子渠道服务整体运行态势等，接着分析了运营商电子渠道服务行业市场运行的现状，然后介绍了运营商电子渠道服务市场竞争格局。随后，报告对运营商电子渠道服务做了重点企业经营状况分析，最后分析了运营商电子渠道服务行业发展趋势与投资预测。您若想对运营商电子渠道服务产业有个系统的了解或者想投资运营商电子渠道服务行业，本报告是您不可或缺的重要工具。
    本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
 
报告目录：    
第.一部分行业发展现状          
第.一章电子渠道概述      
第.一节电子渠道简介  
一、定义与定位   
二、特征与功能   
第二节渠道业务类型   
第三节电子渠道职能定位总结   
第四节发展阶段   
一、传统渠道的补充   
二、客户服务的重要渠道   
三、服务营销的主要渠道   
四、自助业务主接口   
五、客户交互IT中心（个人信用中心） 
第五节主要优势   
一、通信运营商   
二、客户      
第六节实际应用   
     
第二章2019年中国电子渠道发展现状 
第.一节电子渠道价值评估  
一、市场效果评估      
二、用户体验评估      
第二节电子渠道的营销模式      
第三节运营商电子渠道瓶颈      
     
第三章电信运营商电子渠道发展影响因素  
第.一节运营商4G产品一体化及全业务运营策略的影响      
第二节移动互联网的发展给电子渠道带来的挑战与机遇      
第三节电子商务的发展对电子渠道影响分析   
第四节网络融合及业务融合的发展影响分析   
     
第四章2019年中国电子渠道运营状况分析 
第.一节电子渠道功能种类  
一、网站      
二、短信      
三、WAP      
四、自助终端      
五、热线人工      
六、营业厅   
第二节电子渠道整体业务占比情况   
第三节电子渠道分类业务占比情况分析   
第四节电子渠道业务功能承载情况   
第五节2019年中国电子渠道项目建设思路     
一、项目概述      
二、总体建设方案      
三、应用系统建设方案      
四、平台配置建议      
第六节电子渠道面临的关键问题      
一、实体渠道的业务压力较大，电子渠道对其中部分   
二、部分电子渠道的使用率低，有潜在的提升空间      
三、电子渠道的主要承载职能仍以服务为主，营销能力有待提升      
     
第二部分     
第五章运营商电子渠道发展规划与策略分析     
第.一节中国移动  
一、电子渠道体系      
二、电子渠道营收      
三、电子渠道优势      
四、电子渠道规划      
五、电子渠道营销策略      
第二节中国联通   
一、电子渠道体系      
二、电子渠道营收      
三、电子渠道优势      
四、电子渠道规划      
五、电子渠道营销策略      
第三节中国电信   
一、电子渠道体系      
二、电子渠道营收      
三、电子渠道优势      
四、电子渠道规划      
五、电子渠道营销策略      
     
第六章电子渠道深度运营实施策略建议     
第.一节全渠道协同发展战略     
第二节电子渠道精细营销策略   
第三节行业环境变化与电子渠道优化      
     
第七章电子渠道用户体验研究      
第.一节用户特征及使用习惯     
第二节电子渠道服务体验的测量与管理   
第三节提升电子渠道客户体验的方式      
     
第八章运营商电子渠道改造案例   
第.一节国外运营商电子渠道运营案例     
一、Orange渠道运营分析  
二、SKTelecom渠道运营分析   
第二节国内运营商电子渠道运营案例      
一、浙江移动"移动+互联"模式分析  
二、新疆电子渠道营销推广分析      
     
第九章2019年中国电子渠道各省发展态势分析
第.一节北京----形成较为全面的电子渠道体系
第二节江苏移动全面推进电子渠道体系化建设      
第三节河南省以电子渠道提升服务能力   
第四节其它   
     
第三部分     
第十章2020-2026年中国电子渠道发展目标实现分析      
第.一节实现目标的背景     
第二节实现目标的挑战与困难   
一、企业所需人才的转换   
二、营销渠道模式的转化   
三、客户消费方式的转变   
四、企业利润来源的转型   
第三节实现目标的策略与举措   
一、系统支持，技术支撑   
二、渠道变革，品牌宣传   
三、安全保障，服务品质   
     
第十一章2020-2026年中国运营商电子渠道发展前景展望与趋势预测分析
第.一节2020-2026年中国运营商电子渠道发展前景展望      
第二节2020-2026年中国运营商电子渠道发展趋势预测分析
第三节2020-2026年中国运营商电子渠道拓展策略分析

相关阅读1

行业分类

购买流程

  1. ⒈选择报告
    ① 按行业浏览
    ② 按名称或内容关键字查询
  2. ⒉订购方式
    ① 电话购买
    拔打中国产业研究报告网客服电话400-700-9383 010-80993936传真：010-60343813
    ② 在线订购
    点击“在线订购”进行报告订购，我们的客服人员将在24小时内与您取得联系；
    ③ 邮件订购
    发送邮件到sales@chyxx.com，我们的客服人员及时与您取得联系；
  3. ⒊签订协议
    您可以从网上下载“报告订购协议”或我们传真或者邮寄报告订购协议给您；
  4. ⒋付款方式
    通过银行转账、网上银行、邮局汇款的形式支付报告购买款，我们见到汇款底单或转账底单后，1－3个工作日内;
  5. ⒌汇款信息
    开户行：中国工商银行北京分行西潞园分理处
    帐户名：北京智研科信咨询有限公司
    帐　号：02000 26509 20009 4268

最新研究报告

最新标签

医用腹膜透析机(0) 心电监护系统(0) 旋臂起重机(0) 助力机械手(0) 码垛机器人(0) 搬运型机器人(2) 单甘酯(1) 焦磷酸钾(1) 月桂醇硫酸钠(1) 沉淀硫酸钡(1) 二氧化氯消毒剂(1) 十二水硫酸铝钾(1) 智能生态鱼缸(1) 无土栽培技术(1) 盆栽葡萄(1) 固体水(1) 氨水肥(1) 隐形牙套(1) 汞合金输送器(1) 铪合金(1) 磷酸二氢铵(1) 造纸消泡剂(1) 水性润湿剂(1) 水性涂料助剂(1) 饰品店(1) 红曲黄酒(1) 儿童保温杯(1) 儿童吸管杯(1) 米粉勺(1) 彩棉婴儿服(1)